Kargo ve Teslimat Koşulları

Ürünüm ne kadar sürede bana ulaşır ?

Verdiğiniz siparişler 1 iş günü içerisinde MNG Kargo‘ya tarafımızdan teslim edilir. Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra, size ulaşma süresi 3-5 iş günüdür. Kargonuz ve ürünlerle ilgili bilgi almak, iade ve iptal taleplerinizi iletmek, satış desteği vb. tüm sorularınız için alaraorbay@gmail.com mail adresinden Müşteri Danışmanımıza ulaşabilirsiniz.

Kargomu nasıl takip ederim ?

Paketiniz MNG kargoya 1-2 iş günü içerisinde teslim edildikten sonra, gönderi takip numaranız tarafınıza mail olarak iletilir. Gönderi Takip numaranız kayıtlı e-mailinize siparişinizi takip eden 1 iş günü içerisinde ulaşır. Siparişinizi hesabım>siparişlerim ekranından takip edebilirsiniz.

Kargo teslimatı sırasında neye dikkat etmeliyim ?

Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından auric.com.tr deposuna ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.